用激情寫就忠誠——記黑龍江海林市國稅局管理員劉香平
更新時間：2010-06-22 來源： 瀏覽：
時針指向凌晨1點，單位對面“不夜城”門前的霓虹燈，也熄滅了，整個城市被黑暗和靜謐所籠罩。唯獨，海林市國稅局城區(qū)分局的一扇窗戶里，還透出燈光。
坐在電腦前和賬簿堆里的劉香平，正緊張忙碌著。忽然間，一陣眩暈再次襲來。她扶著桌角站起身，取過事先準(zhǔn)備好的一大把藥片，皺著眉頭吞了下去，然后繼續(xù)工作……
從早晨趕到單位開始，一直忙到后半夜，對這間辦公室的主人——稅收管理員劉香平來說，是再平常不過的事情了。甚至有一段時間，由于稅收征管軟件升級，需要重新篩選并錄入數(shù)據(jù)，她整整干了半年時間，天天如此。即使那樣，她還得接待每天來公室辦理業(yè)務(wù)的人，或者抽空下到企業(yè)處理涉稅事宜。
很多人不知道的是，就在打響那場“戰(zhàn)役”前不久，她剛剛走下手術(shù)臺。卵巢癌的魔爪，幾乎掏空了她的免疫力，由于刀口遲遲不愈合，從那里滲出來的血水，經(jīng)常浸透衣褲。而像這樣開腸破肚的大手術(shù)，在她瘦弱的身體上，先后施行過三次。
人們難以相信，經(jīng)受病痛的一次次折磨，這個柔弱的女子是如何在生命行將終結(jié)的殘酷現(xiàn)實面前，依舊充滿激情與活力，把忘我工作當(dāng)作良藥？激勵她戰(zhàn)勝病痛努力前行的，究竟是一種什么樣的精神與信念？
在哈爾濱做完卵巢癌手術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)想把她的工作由“管戶”過渡到不用跑外的內(nèi)勤。然而，她卻把兩份工作都處理得井井有條。時間一長，兩攤活兒都離不開她了。大家感嘆：她身上真有使不完的勁兒！
激情 動力 表率
在她的手里，總有干不完的活
劉香平是海林市國稅局一名普通的稅收管理員，負(fù)責(zé)著轄區(qū)20家大型企業(yè)的涉稅事務(wù)。2005年2月，她被查出身患卵巢癌，在哈爾濱做了手術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)考慮到下企業(yè)的奔波之苦，對她的康復(fù)不利，想為其調(diào)換工作，由“管戶”改為內(nèi)勤。
聽到信兒的劉香平，自打參加工作以來，第一次跟領(lǐng)導(dǎo)急眼了。她懇求道：“我了解企業(yè)，跑戶的活，還是讓我繼續(xù)干吧。”
領(lǐng)導(dǎo)為劉香平調(diào)換工作的決定，被劉香平拒絕了，可是見她終日疲于奔波，大家又實在不忍。于是，一個“曲線救命”的辦法，被同事提了出來：給她增加機關(guān)事務(wù)工作量，消弱其顧及業(yè)戶的精力，逐漸將其“管戶”的工作分流到同事手中。
在稅務(wù)系統(tǒng)，“管戶”是一個常用詞，意思是將轄區(qū)內(nèi)納稅人，分派到每一個稅收管理員名下，由其負(fù)責(zé)該戶的辦稅輔導(dǎo)、納稅評估、稅收申報等事項。而稅務(wù)部門的另一個特點，是日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計、表格填報較多，需專設(shè)內(nèi)勤一職。
讓劉香平多干活，她從來都是樂意接受的。兼職內(nèi)勤的差事，就這樣落到了她的頭上。
誰知，同事們打錯了算盤——機關(guān)里大量內(nèi)勤事務(wù)，并沒有拴往劉香平的腿。她以超強的業(yè)務(wù)能力，加上利用大量業(yè)余時間，一人干兩人的活，所有工作都處理得井井有條。并且，在企業(yè)眼里，辦理起業(yè)務(wù)來更加順暢，時間一長，兩攤活兒都離不開她了。
其實，劉香平身上這份工作激情，一直表現(xiàn)得淋漓盡致。從參加工作那天起，她就深深地愛上了這份事業(yè)。熱愛往往是最好的動力，而這樣的動力，并不需要任何理由。
1986年參加工作之初，從劉香平被分配到海林卷煙廠做駐廠稅收員，她就像一只上足了發(fā)條的陀螺，與企業(yè)同運轉(zhuǎn)，將稅管延伸到企業(yè)的每個環(huán)節(jié)，無論車間、倉庫，還是工廠的財務(wù)科，每天都能看到她忙碌的身影。
當(dāng)時工廠的辦公樓夜間不供熱。一個三九天的晚上，為了核算一筆稅款，她一直忙到后半夜，從辦公室回宿舍的路上，由于縮在大衣領(lǐng)里讓人看不到模樣，她竟被保安當(dāng)成了小偷。
在那個崗位上，她一干就是13年。卷煙廠現(xiàn)任會計科科長翁雷說，自己當(dāng)年還是出納員時，就對這個“稅官”身上透出的激情驚嘆不已。這種激情從未消退。只要劉香平工作起來，一切都得靠后站。
今年5月3日，一家木業(yè)公司新上的卷簾窗生產(chǎn)線投產(chǎn)。為了掌握了第一手材料，保證企業(yè)納稅評估客觀準(zhǔn)確，杜絕因瞞報而使稅款流失，上午8點，隨著機器轟隆隆開動，劉香平也同時出現(xiàn)在了生產(chǎn)車間。她一邊掐算著每臺機器的用料與產(chǎn)量，一邊快速地在本子上做著記錄。兩個小時之后，當(dāng)他走出噴漆間時，因體力不支，大顆大顆的汗珠從她臘黃的額頭上滾落下來……沒人知道，就在前一天，為了幫助另一家企業(yè)計算出口退稅事宜，她在家中忙到了后半夜，到起床時剛剛睡了5個小時。
采訪時，海林市國稅局的保安還告訴記者，他經(jīng)常在晚上看到劉香平舉著吊瓶，到單位來加班。
忙！忙！忙！忙碌的劉香平，為了摯愛著的稅收事業(yè)，儼然成了一部高速運轉(zhuǎn)的機器。
一個絕癥患者的力量
2008年的一天，劉香平在下戶進(jìn)行納稅輔導(dǎo)時，企業(yè)的會計發(fā)現(xiàn)，她的一只手不時抵住右腹部，額頭上也滲出細(xì)密的汗珠。而她拳頭所觸之處，衣服竟被搗破一個洞！會計不解。她哪里知道，那是劉香平膽絞痛發(fā)作，在使勁按壓痛處。會計也不曾想到，劉香平在騎自行車回家的路上，幾次蹲在路邊緩解病痛……
“都病成這樣子，還上門來幫我們解決難題！”事后知道了真相，會計眼含淚水，逢人便說：“我當(dāng)了一輩子企業(yè)會計，這么好的稅官，還是第一次遇到。”
下企業(yè)、算數(shù)據(jù)、填報表、打替班……在海林市國稅局城區(qū)分局，劉香平總是最忙的人。新來的大學(xué)生向她求教，她會不厭其煩、毫不保留地將多年積累的經(jīng)驗和竅門講出來；哪個科室忙，她就會主動伸出援手。而她自己，在同齡人中學(xué)歷最高，并且是單位最老的科班人才，不比別人多掙一分錢，卻干著大量份內(nèi)和份外的工作。許多工作，往往還具有很大的隨機性。
“周五快下班時，接到通知，讓準(zhǔn)備材料，周一就得上報，這是常有的事。”跟劉香平坐對面桌的孟憲偉說，那些材料，不乏二三尺長的大表，業(yè)務(wù)不熟的人，兩天都填不完。但是，劉香平從沒出現(xiàn)過“填不完”的情況。并且，她分管的企業(yè)，規(guī)模大、稅額高，涉稅事務(wù)要比其他企業(yè)繁雜的多。劉香平的工作量，僅從這樣一組數(shù)字就可見一斑：2009年度，海林市國稅局共入庫稅金7．2億元，其中6．8億來自劉香平所在的城區(qū)分局，而來自劉香平所分管企業(yè)的稅金為6．1億元。
戰(zhàn)果是這樣創(chuàng)造的。來自各級的各種報表、分析材料，舊的沒干完，新的又來了；辦公桌上的電話、手機，這個沒掛斷，那個又響起，不僅有單位內(nèi)部催要各種數(shù)據(jù)的，也有企業(yè)進(jìn)行稅務(wù)咨詢的；只要一開門，辦公室里肯定會擠滿辦理業(yè)務(wù)的人。有時，劉香平的嗓子都說啞了。有時，連上廁所的時間都沒有。
盡管這樣，劉香平每天仍要下企業(yè)，為會計解惑釋疑、講解新稅法。偶得閑暇，還要閱讀書報，掌握最新政策，捕捉信息。
受金融風(fēng)暴影響，去年以來，英、美等國家木制品進(jìn)口業(yè)務(wù)增降無常，劉香平根據(jù)英文報紙上的報道和分析，發(fā)現(xiàn)了一些生產(chǎn)信息，提供給轄區(qū)企業(yè)，許多老總奉她為“高參”。
忘我工作，是劉香平對黨性的一種最好詮釋，更是她人生境界的不斷升華。但是，這并不能阻擋病魔對她的襲擾。
2007年春天，劉香平感覺腹部不時作痛，來到牡丹江腫瘤醫(yī)院檢查，得知是腹腔內(nèi)一些腫塊在作祟。
此前，她已先后做過膽囊腫切除、卵巢癌切除兩次大手術(shù)。
“要不要再去做手術(shù)？”面對丈夫關(guān)切的問詢，劉香平緘默無言。除了術(shù)后的疼痛讓她不寒而栗，以及高昂的費用讓只靠她一人工資維持的家捉襟見肘之外，她想的更多的，是自己住進(jìn)醫(yī)院后，工作上會給領(lǐng)導(dǎo)和同事增添麻煩。再者，自己分管的企業(yè)一時有難處怎么辦？思前想后，她暗下決心：不住院，先打針消消炎再說。
怕白天打吊瓶影響工作，晚飯后，她敲開了離家不遠(yuǎn)的一家小診所。可是，因為不了解劉香平的病情，怕出意外，診所大夫不同意為她治療。聽了劉香平的介紹和哀求，再看看她不堪劇痛而有些變形的臉龐，這位大夫心軟了。
于是，每天晚飯后，她都會定時來到小診所，一只手插著針頭輸液，另一只手捧著專業(yè)書籍。就這樣，劉香平讓診所大夫提心吊膽地為她打了40天吊瓶。
一個癌癥患者尚能如此忘我地工作，在她的影響和帶動下，單位里主動加班的多了，為企業(yè)服務(wù)熱情越來越高了，工作質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升的同時，來自各級的褒獎接踵而至。最近幾年，該分局不但入庫稅金逐年遞增，各種獎牌、證書，也擺滿了單位的榮譽室。分局長孫波說，集體凝聚力的形成，與劉香平的模范表率有很大關(guān)系。
面對自己日益嚴(yán)重的病情，劉香平擦干眼淚說：“我剩下的時間不多了。就是死，也要死在工作崗位上！”
命運 樂觀 奉獻(xiàn)
醫(yī)生告訴她：手術(shù)成功的話，還有五年時間
不走進(jìn)林海大地，就無法理解劉香平對那片熱土的深情；不走近劉香平，就無法理解她對國家稅收事業(yè)的無限激情。
一腔熱血，將生命交給工作；一片激情，把學(xué)習(xí)當(dāng)成生活；一身鐵骨，對偷漏稅款嫉惡如仇；一懷柔情，為業(yè)戶解難分憂。走近劉香平，我們才發(fā)現(xiàn)，這位個頭不到一米六的瘦弱女子，45年的生命之路，竟如此坎坷艱辛。
劉香平1965年出生在尚志縣農(nóng)村，童年時期正趕上十年浩劫，生活十分困難。由于家庭變故，從7歲開始，跟母親和弟弟、妹妹輾轉(zhuǎn)來到海林市山市鎮(zhèn)落腳。為幫母親養(yǎng)家，她在初中畢業(yè)后種了一年田，然后才重新背起書包，走進(jìn)高中教室。為減輕家中負(fù)擔(dān)，劉香平又少讀了一年高中，在高二便考取黑龍江省農(nóng)墾經(jīng)濟學(xué)校。
從小到大，無論走到哪里，劉香平的骨子里，都透出上進(jìn)與頑強。
“咱農(nóng)村孩子，能出去讀中專，長見識，多虧了黨的好政策呀。”送別時，母親那樸實的話語，牢牢地印在劉香平的心里：“要好好讀書，將來努力工作，到啥時候都不能讓人瞧不起。”
1986年中專畢業(yè)，劉香平被分配到海林市稅務(wù)局。穿上制服，以國家的名義收稅，在劉香平的眼里，這是一份光榮的差事；在鄉(xiāng)親們看來，吃盡了苦頭的劉香平，終于熬出頭了。
然而，一連串的不幸正朝她襲來。
1996年開始，劉香平的腹部開始疼痛難忍。但因忙于工作，她卻沒時間去檢查，原本瘦弱的身體得不到休息，嚴(yán)重透支著她的健康。
一年后的一天，劉香平到企業(yè)車間進(jìn)行納稅評估，一陣劇痛使她癱坐在地。廠醫(yī)將她送到醫(yī)院，檢查發(fā)現(xiàn)，長在劉香平盆腔內(nèi)的巨大“巧克力囊腫”破裂！長期以來，她忍受了何等的疼痛！醫(yī)生唏噓不已。
情況危急，治療難度大，不僅有遺患終身的可能，而且可能危及生命。經(jīng)簡單處理，她被轉(zhuǎn)往哈醫(yī)大二院施行手術(shù)。
手術(shù)成功了。住院不到半個月，想到手頭的工作還沒做完，劉香平急便不可耐地出院?；氐焦ぷ鲘徫粫r，她身上還纏著繃帶。
第一次大手術(shù)，從死神手里奪回了一條命，但卻傷了元氣，劉香平經(jīng)常覺得周身乏力、酸痛?？墒牵齾s拖著虛弱的身體，繼續(xù)超負(fù)荷工作，使體質(zhì)繼續(xù)惡化。之后的日子里，劉香平接受了無以數(shù)計的身體檢查與治療。因激素過敏，曾一度渾身長滿痤瘡。
屋漏偏逢連陰雨。2005年，劉香平的丈夫因嚴(yán)重腰間盤突出，被迫從糧庫下崗。緊接著，年邁的母親接連患上小腸疝氣等疾病，花光了家中所有積蓄，還欠下一筆外債。劉香平為侍候母親，又耗費了大量精力，極度疲乏。
接二連三的打擊，將這個原本平靜的家庭拋到困境之中。但是，劉香平萬萬沒有想到，更大的不幸還在后頭。
2005年1月20，本打算到哈爾濱進(jìn)行囊腫術(shù)后復(fù)查時，竟被診斷為卵巢癌！身體已經(jīng)脆弱不堪的劉香平，第二次被推上手術(shù)臺。在電話中，丈夫劉子豐得知了劉香平的確鑿病情，一夜之間頭發(fā)全白了！年邁的母親痛不欲生，一下子變得精神恍惚。
親人猶在，事業(yè)猶在。在哈爾濱腫瘤醫(yī)院，經(jīng)過幾番痛苦掙扎，劉香坦然接受了這一殘酷現(xiàn)實。陪在病床邊的女兒，見母親強忍疼痛還樂觀說笑，眼淚竟止不住奪眶而出。
劉香平安慰女兒：“那些瘤子都切除了，今后媽媽的身體會越來越棒。”她還約定，開春后和女兒一起去爬山。尚未成年的女兒哪里知道，醫(yī)生已明確告訴劉香平：手術(shù)成功的話，此類患者的生命，一般還有五年時間。
此后，劉香平成為醫(yī)院的?？?。醫(yī)生看到她，曾不止一次地驚叫：你還活著！接下來每年的檢查均證實：劉香平腹腔內(nèi)又長出一些腫塊。就這樣，哈爾濱、牡丹江、海林，很多與她病情相關(guān)的專家，都認(rèn)識了這個“還活著”的老病號。
術(shù)后第八天，她舉著吊瓶登上回家的列車
劉香平不愿看到，因自己的病痛給別人帶來負(fù)擔(dān)。她說，自己已經(jīng)得病，哭泣于事于補。省下時間，還有許多事兒等著去做呢。
在哈爾濱住了一個月的院后，一方面惦記著工作，一方面怕花錢，劉香平極力說服醫(yī)生，被女兒攙扶著，離開了醫(yī)院。她們向公交站點挪去，肩頭扛著行李，走路踉踉蹌蹌，等活的出租車司機覺得她們可憐，將車開過來：“老妹，我送你吧，不要錢。”
自己的不幸被人看了出來，劉香平再也控制不住情緒，眼淚刷的掉了下來。攙扶著不知能否治好、更不知能活多久的媽媽，女兒也“哇”地哭了出來，鉆進(jìn)媽媽瘦弱的懷中……
愁緒很快被忙碌遮蓋。頑強、樂觀的劉香平，一邊養(yǎng)病，一邊工作，轉(zhuǎn)眼就到了2008年。
一天，劉香平正在企業(yè)查賬，忽然覺得右腹部疼得厲害。她讓企業(yè)人員找來兩片止痛片，服下后繼續(xù)工作。當(dāng)晚回到家，她又被病魔折磨得一夜沒合眼。
就這樣，劉香平斷斷續(xù)續(xù)忍受了近一年。期間，打聽到北京有家醫(yī)院治療膽病效果好。2009年春節(jié)假期，她帶著女兒來到北京。大冬天，劉香平疼得汗水濕透了棉衣，與她素不相識的醫(yī)生，主動為她排隊掛號。檢查發(fā)現(xiàn)，她的肝、膽及腹部有多處囊腫，膽囊部最大的超過雞蛋，且周圍組織粘連。
醫(yī)生建議做一項叫做“64排”的高科技體檢項目，但面對數(shù)千元的檢查費用，劉香平退縮了：先解決膽囊問題，別的以后再說。因為，在她心里，只有膽囊疾患到了不治不可的地步。
擔(dān)心她肝部和腹部的其它囊腫，醫(yī)生猶豫著不敢做。劉香平咬咬牙，以一紙內(nèi)容為“腹部其它腫囊出現(xiàn)后果與醫(yī)院無關(guān)”的協(xié)議，才讓醫(yī)生下定了手術(shù)的決心。
術(shù)后，劉香平的免疫力越來越差，大病小病不斷。此消彼起的疾病，等于身體發(fā)出的一次次警告。她知道，自己剩下的時間不多了。
面對命運的不公，想著未竟的事業(yè)，“死也要死在工作崗位上”，成了劉香平人生最后的追求。正月初八手術(shù)后，僅僅住了8天院，她就強行出院。而醫(yī)生要求她住院治療二至三個月，“這樣復(fù)雜的病例，最低也不能少于30天。”可是，劉香平怎能舍得將時間耗費在治病上。
正月十五那天，劉香平一手舉著吊瓶，一手捂著刀口，毅然登上了開往牡丹江的列車。第二天上午8點，車到海林，她下車后徑直跑到單位上班，熟悉的環(huán)境、熟悉的面孔、熟悉的業(yè)務(wù)，讓她完全忘了自己是一個剛剛走下手術(shù)臺的病人。
劉香平堅持用知識武裝頭腦，身患絕癥后，仍一如繼往堅持學(xué)習(xí)。利用所學(xué)知識，劉香平獨創(chuàng)了許多工作方法，不但保證了納稅數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，而且大大提高工作效率。
學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 調(diào)整
讓學(xué)習(xí)成為一種生活方式
走進(jìn)劉香平的家，目光所及，到處都是各類書籍，若沒有簡單的床褥、炊具，以及空氣中彌漫著的淡淡藥香，很容易讓人將其與圖書館混淆。劉香平的愛人見到記者表示驚訝，調(diào)侃式地將床板一掀，底下露出的，那被碼成磚垛似的仍舊是書。
隨著稅收信息化程度的不斷提高，稅管員知識結(jié)構(gòu)落伍，就會造成稅源監(jiān)控管理中信息采集質(zhì)量不高、數(shù)據(jù)資源利用率低、稅收分析和納稅評估流于形式、稅源監(jiān)控效能低下等問題。于是，無論在單位還是家中，學(xué)習(xí)，已然成為劉香平的一種生活方式。她認(rèn)為，做好任何一項工作，都必須不斷充實頭腦，不斷調(diào)整和完善知識結(jié)構(gòu)。
不只業(yè)務(wù)書籍，劉香平所看的書異常龐雜。人文、社會，甚至自然科學(xué)，都有所涉獵。女兒上中學(xué)時，她甚至同步學(xué)習(xí)了全部課程，就連鄰居家的孩子，遇到不會的題目也來請教。
其實，早在年輕時，艱苦條件下磨礪出的超常品質(zhì)，就支撐劉香平暗下決心：一定用豐富的知識武裝好自己。參加工作后，無論是稅收專管員、稅務(wù)稽查員，還是稅收管理員的角色，都具有較強的專業(yè)性，為了將工作做好，劉香平更繃緊了學(xué)習(xí)這根弦。
“她在海林卷煙廠做駐廠稅收員時，我就對那個整天帶著算盤和書本的小女孩印象深刻。”雖然過去了十多年，當(dāng)年的卷煙廠出納員翁雷仍記憶猶新。
能夠迅速被同行所熟識，也是學(xué)習(xí)的功勞。由于長期擔(dān)任駐廠稅收員，在劉香平剛剛調(diào)到海林市國稅局稽查分局后，同事大多不認(rèn)識她。但在共事不久，這個年輕人為企業(yè)解決疑難問題、深入淺出地講稅法，以及出眾的專業(yè)水平，讓人刮目相看。
劉香平的學(xué)識不僅僅停留在理論上。
一次大雪天，幾十家企業(yè)會計來辦稅大廳辦理認(rèn)證發(fā)票業(yè)務(wù)，當(dāng)時一位同事因孩子有病請假，工作人員少，業(yè)務(wù)辦理得比較慢。一時間，大廳亂作一團?？吹竭@種情況，一向沉穩(wěn)的劉香平著急了。她大膽地打開同事電腦，憑著平時學(xué)來的業(yè)務(wù)知識和電腦操作能力，臨時在別人的工作崗位上，把自己從沒做過的業(yè)務(wù)做得又快又準(zhǔn)，滴水不漏。
學(xué)習(xí)對于劉香平來說，是一條永遠(yuǎn)都沒有終點的跑道。只要有機會和時間，她就會主動要求參加各種培訓(xùn)班。幾十年來，哈爾濱、牡丹江等地舉辦的各類稅法、財務(wù)知識講座、遠(yuǎn)程教育等，總能看到她孜孜不倦的身影。與稅收業(yè)務(wù)相近的財會知識，極大地提高了她的本職業(yè)務(wù)能力，做為學(xué)習(xí)副產(chǎn)品而取得的《中級會計師證書》，令許多專門從事會計工作的人驚羨不已，因為許多老會計苦學(xué)多年無果。
為了學(xué)習(xí)，劉香平也付出了常人難以想像的艱辛。2008年，在牡丹江參加一次培訓(xùn)班，連續(xù)聽了10個小時課的劉香平累得虛脫了，“同學(xué)”們慌忙將凳子擺成一溜，讓她躺在上面休息才恢復(fù)過來。老師“趕”她走，并答應(yīng)在結(jié)業(yè)考試時可以照顧，但她執(zhí)意不肯離開教室。
劉香平不愛逛街，但愛逛書店。一次，她去牡丹江拍X光片后，在書店里泡了一天，連午飯都沒吃，除留下5元返回海林的車費外，兜里所有的錢全部買了書。由于拿不出1元錢的公交車費，她從位于太平路的新華書店，一直走到虹云橋北側(cè)的客運站點，連餓帶累，加上病痛，二三公里的路程，她足足走了兩個小時。
幾十年的苦心研修，劉香平的綜合素質(zhì)得到了一次又一次飛躍。熟悉的人都說，遇到不會的問題，請教她準(zhǔn)沒錯。
她創(chuàng)新的工作法提高工作效率上百倍
隨著經(jīng)濟發(fā)展，老稅收管理員的知識儲備越來越不能滿足工作需要。而新畢業(yè)的大學(xué)生，雖然具有較強的理論功底和接受能力，但卻缺乏實踐經(jīng)驗。海林市國稅局局長林云為此深感苦惱。這位“老稅務(wù)”越來越覺得，系統(tǒng)內(nèi)缺乏既懂稅收業(yè)務(wù)知識，又懂經(jīng)濟管理、財會知識，還能熟練掌握計算機技術(shù)的人才。2007年，他從其他縣調(diào)到海林后，驚喜地發(fā)現(xiàn)，劉香平正是自己苦苦尋覓的人才。
于是，一個事關(guān)人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃出爐了。除了“請進(jìn)來”和“走出去”，劉香平被請上了講臺。
劉香平所在的城區(qū)分局，早已將業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)列入常規(guī)日程，每周五下午的學(xué)習(xí)日已經(jīng)堅持了多年。在會議室里，分局長孫波指著一個小黑板說，這是劉香平為同事講業(yè)務(wù)專用的，她不厭其煩、毫不保留地傳經(jīng)解惑，還系統(tǒng)地講授稅收理論，大伙工作上的許多難題都迎刃而解。
除了教和學(xué)，榜樣的力量也是無窮的。
身患絕癥的劉香平，以超常的毅力和激情，感染和帶動著周圍的每個人，單位里的學(xué)習(xí)氛圍越來越濃，整體素質(zhì)也在不斷提高。一有時間，同事們就愛湊在一起探討業(yè)務(wù)，交流學(xué)習(xí)心得。
知識總有用武之地。在實際工作中，劉香平結(jié)合自已掌握的知識，總結(jié)、創(chuàng)新了許多方法，大大提高了工作效率。
2008年，以劉香平為首的納稅評估小組，對轄區(qū)內(nèi)的出口企業(yè)進(jìn)行全面納稅評估。當(dāng)時，按照國家稅務(wù)總局的要求，既要像對一般企業(yè)那樣，對這類企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營真實及合法性進(jìn)行全面評估，也要對其出口離岸價差異率、出口增長率等特殊指標(biāo)進(jìn)行評估。其中，離岸價差異率指標(biāo)，對于出口業(yè)務(wù)較少且品種單一的企業(yè)，可以用手工計算，但對每月有幾百筆甚至幾千筆出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，手工計算相當(dāng)困難，只能采取隨機抽取法，但那樣不但使結(jié)果準(zhǔn)確率大打折扣，而且摻進(jìn)了人為的成分。
憑著經(jīng)驗，劉香平認(rèn)定，完全可以用新知識破解這道難題，堵住這個隱敝的漏稅口。
于是，她綜合自己所掌握的知識，利用電子表格設(shè)定了一個自動計算和分析模板，將企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，然后通過商品代碼，迅速地得出出口離岸價差異率，結(jié)果一目了然，既節(jié)省了時間，又保證了這一指標(biāo)的準(zhǔn)確性。
通過劉香平創(chuàng)新的這種方法，僅那一次評估，就為國家多入庫稅金60多萬元。這一方法，迅速在海林市國稅系統(tǒng)推廣。
劉香平琢磨出的大大小小的創(chuàng)新成果不計其數(shù)。
統(tǒng)計分戶分稅種入庫數(shù)據(jù)，是稅務(wù)機關(guān)的一項經(jīng)常性工作。以前，最先進(jìn)的方法就是利用專業(yè)稅收軟件，對增值稅、消費稅、所得稅分別匯總，然后手工逐戶、逐條機械累加，工作量非常大，而且極易出錯。劉香平利用自己所學(xué)的“E數(shù)據(jù)透視表”，與Ctais軟件相結(jié)合，創(chuàng)新了計算方法，將相關(guān)數(shù)據(jù)一鍵式導(dǎo)出，即使業(yè)務(wù)不熟練的人員，也能在短短幾十秒內(nèi)完成操作，而以前至少需要一個多小時。分局副局長孫心成坦言：“以前，連我統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)，都下不來一個小時，用香平的方法，一般人至少提高效率上百倍。”
“劉香平工作法”的廣泛運用，把稅管員從大量機械繁瑣的手工操作中解放出來，在提高效率的同時，還使得“科學(xué)化、精細(xì)化”稅管成為可能。
劉香平是一個業(yè)務(wù)精干的專家型干部，靠過硬素質(zhì)，為轄區(qū)納稅人排憂解難。“有困難，找香平”，甚至成為一些企業(yè)的口頭語和習(xí)慣做法。
專家 服務(wù) 發(fā)展
用過硬素質(zhì)說話
1999年1月，劉香平憑借超強的工作能力，被調(diào)到海林市國稅局稽查分局任稽查員。
當(dāng)年3月的一天，劉香平與20多名稅務(wù)人員一起，來到轄區(qū)一家較大金融企業(yè)，進(jìn)行所得稅匯算現(xiàn)場檢查。此前，同事們都很少接觸這種工作，尤其是查金融企業(yè)的賬，頗有班門弄斧的味道。忙活了整整一上午，基本沒查出問題。但是，細(xì)心的劉香平通過對柜臺業(yè)務(wù)量的觀察，直覺告訴她，這家企業(yè)肯定有問題。
以財務(wù)功夫見長的金融企業(yè)，在利息收入與支出方面計算很復(fù)雜，加上這類企業(yè)的會計水平也普遍較高，如果為少交稅而做點手腳，是不容易被發(fā)現(xiàn)的。企業(yè)值班主任盯著從未接觸過金融企業(yè)的劉香平說：“我們的賬，比你們稅務(wù)局算得準(zhǔn)！”
經(jīng)過仔細(xì)檢查，看出些許門道的劉香平反問：“你們的利息收入和支出數(shù)是如何出來的？”
“加權(quán)平均法。”對方高傲地回答。
出乎那位主任意料的是，眼前這位瘦弱的稅官，居然熟練地列出了計算公式。
抱著涓滴歸公的堅定信念，劉香平當(dāng)著對方的面重新計算了一遍。結(jié)果顯示，這家金融企業(yè)虛報利息支出一百多萬元。
劉香平的高本領(lǐng)，體現(xiàn)在稅務(wù)工作的每個環(huán)節(jié)。案頭審核，是納稅評估中的關(guān)鍵階段，劉香平能結(jié)合自己的經(jīng)驗，靈活應(yīng)用比率分析等方法，快速找出檢查對象隱瞞的內(nèi)容。一家設(shè)備制造企業(yè)的申報資料順利通過了局里同事們的多關(guān)審核。到她手上時，她敏銳地發(fā)現(xiàn)，這家企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率加快，而銷售利潤變動不大。經(jīng)查證，企業(yè)虛列成本，漏交200多萬元稅款。而在之后不久，上級稽查部門正巧抽查到那家企業(yè)。同事們大感慶幸。
無論是在單位還是分管的企業(yè)，也無論在哪個工作崗位上，劉香平的業(yè)務(wù)水平有口皆碑。
隨著地方經(jīng)濟發(fā)展，稅源的急劇擴大和稅源狀況的復(fù)雜性與日俱增。2005年初，劉香平調(diào)任城區(qū)分局任稅收管理員之初，正趕上全省稅務(wù)征管軟件升級，需要更新以往垃圾數(shù)據(jù)和企業(yè)賬目，對所有包括關(guān)停并轉(zhuǎn)在內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行逐一核對，然后將新數(shù)據(jù)倒入軟件。這項任務(wù)，要求工作人員必須將電腦知識和財稅業(yè)務(wù)相結(jié)合，敢試一試的人不多，折騰了三四天，最后均告失敗。剛剛做完手術(shù)的劉香平聽說了這件事，馬上主動請纓。其實，要升級的新軟件，劉香平早在此前就在使用了。只見她簡單操作一番，不到10分鐘時間，便將數(shù)據(jù)倒了過來。
每到關(guān)鍵時刻，任何困難總能在劉香平面前迎刃而解。這位卓爾不群的瘦弱女子，著實令同行佩服。
佩服劉香平的，還有與她打過交道的納稅企業(yè)。
一次，上級要求企業(yè)用軟件上報一個涉稅數(shù)據(jù)。眼看第二天就是最后期限了，那家企業(yè)焦急地?fù)芡藙⑾闫降碾娫?，說軟件安裝遇到了麻煩。忙碌了一天的劉香平此時已經(jīng)休息，但根據(jù)經(jīng)驗，她斷定第二天一大早，會有更多企業(yè)前來咨詢，想到企業(yè)人員一張張焦急的面孔，她穿上衣服向那家企業(yè)趕去。
“有困難，找香平”
劉香平分管的20家企業(yè)，有15家是出口企業(yè)。而她所在的城區(qū)分局，所有出口企業(yè)的總數(shù)是16家。此類企業(yè)，大多是當(dāng)?shù)卣猩桃Y“請”來的貴賓。為他們服務(wù)，就等于為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，劉香平時刻周到有加。
對出口企業(yè)來說，出口退稅是企業(yè)的一項重要支撐和收入。不過辦理這項業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣，政策性強，網(wǎng)上軟件操作復(fù)雜，時間要求比較急，業(yè)務(wù)不精和稍有失誤，就往往遭遇阻力。復(fù)雜的計稅數(shù)據(jù)，這些企業(yè)會計經(jīng)常被弄得焦頭爛額。
一次，一家木業(yè)公司因上年的一個舊賬沒有計算正確，出口退稅一時辦理不了。企業(yè)生產(chǎn)用的油漆從美國進(jìn)口，涉及進(jìn)料加工“抵扣”等很多復(fù)雜問題，會計求助“中國退稅網(wǎng)”無果后，面對資金壓力，連老總都急得團團轉(zhuǎn)。劉香平例行詢訪時，無意中聽到這件事。她掛斷電話，便跑到了這家企業(yè)。
企業(yè)的各種納稅申報資料，堆在一起足有十余公斤，劉香平一直忙到天黑，仍沒發(fā)現(xiàn)問題所在。她將這些材料裝了滿滿一兜子，背回家中，繼續(xù)處理。經(jīng)過一個通宵的核算，終于將癥結(jié)找到了。劉香平一下子成為這家企業(yè)的功臣，企業(yè)創(chuàng)立以來，破天荒地關(guān)停全部生產(chǎn)線5分鐘，老總帶領(lǐng)全體員工列隊，向這位普普通通的稅管員致敬。
因劉香平的指導(dǎo)和幫助，一些企業(yè)出口退稅和登記業(yè)務(wù)辦理起來也感覺簡單了，還享受到一些因過去不懂而沒申請的優(yōu)惠。出口企業(yè)高度依賴出口退稅，劉香平進(jìn)行納稅輔導(dǎo)的“價值”可想而知。
稅收管理員是聯(lián)系征納雙方的紐帶，作用發(fā)揮的大小，對于優(yōu)化地方經(jīng)濟環(huán)境、增加國家稅收收入至關(guān)重要。要提高服務(wù)出口企業(yè)的能力，就需要掌握相關(guān)領(lǐng)域的國際動向，劉香平為此堅持自學(xué)英語，十多年來從沒間斷，如今她已經(jīng)能夠熟練地閱讀英文報刊。記者采訪時看到，她的案頭就放著一疊《21世紀(jì)英文報》，以及許多專業(yè)外文資料。
劉香平所分管的企業(yè)，多數(shù)在開發(fā)區(qū)，距離國稅局要有四五公里的路。無論驕陽似火的酷夏，還是冰雪嚴(yán)寒的冷冬，一臺舊自行車和裝滿財稅知識書籍及藥品的普通挎包，陪伴著劉香平無數(shù)次地往返于這段路上，年年歲歲，周而復(fù)始。
被劉香平這位稅官的熱情周到所感動，一位外商動情地說：“海林的投資環(huán)境這么好，在這里投資，我感到舒心，我還要介紹更多的朋友來這里投資。”
只要企業(yè)有需要，劉香平總會爽快地幫忙。而自己，卻從不愿給別人添麻煩，并且從不表現(xiàn)出自己的困難，哪怕自己正在病床上。三次大手術(shù)和無數(shù)次復(fù)查治療，她所管轄的企業(yè)絲毫不知，甚至連劉香平單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事，知道的也不多。因為，只要是下了病床，她就立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。
其實，即使在病床上，劉香平也照樣悉心服務(wù)于企業(yè)。有一次，護(hù)士看到她手持電話，有氣無力地長時間通話，生氣道：“你是來治病，還是來工作的？”“對不起！上面要稅務(wù)報表都是很急的，企業(yè)遇到難題，我不能不管。”劉香平不好意思地向護(hù)士賠不是。可是，護(hù)士無奈地發(fā)現(xiàn)，這名患者仍舊每天都要接很多電話，為人家耐心講業(yè)務(wù)、答問題。
真心服務(wù)，贏得群眾的廣泛好評。一家企業(yè)的會計王玨告訴記者，在他們單位，“有困難，找香平”成了一句口頭禪。采訪中，企業(yè)會計呂福香感慨：有的干部手握權(quán)力，高高在上，一問三不知，而劉香平，一個我們身邊真真切切的好黨員、好稅官，她的人格魅力、樸素言行，完全顛覆了人們對稅務(wù)干部冰冷、嚴(yán)肅、不容易接近的印象。
身懷愛企之心，恪守為國之責(zé)，劉香平在實現(xiàn)一名稅管干部的人生追求中，彰顯著自身的人生價值。
劉香平手里“掌管”的納稅大戶最多，但從未給自己謀取一分錢私利。她的“不食人間煙火”令許多人不解，她卻說：“我知道我得罪了很多人，但我沒有玷污稅管員這個稱謂。”
廉潔 清貧 作風(fēng)
“這么死心眼的人真少見”
劉香平常用的電腦有兩臺，一臺在單位的辦公室，一臺在家中的臥室。不同位置的兩臺電腦，卻用著同樣的屏幕保護(hù)程序：不斷變化的荷花圖片一側(cè)，不停地循環(huán)著一句話：“寧與清貧伴一生，不讓腐敗沾半點”。
有人說，劉香平其實是很有“實權(quán)”的，她掌管著海林市20家大企業(yè)的稅收管理。假若領(lǐng)導(dǎo)想為誰減免稅費，稅管員都知道；而稅管員想做點“手腳”，領(lǐng)導(dǎo)卻很難發(fā)現(xiàn)。
在劉香平眼里，如果自己的職責(zé)可以被稱為所謂“權(quán)力”的話，那么這也是一種責(zé)任。黨性原則不能作交易，手中的“權(quán)利”不能謀私利。她說，如果不用手中的職能為納稅人服務(wù)、為地方經(jīng)濟服務(wù)，就不配當(dāng)稅務(wù)干部。
有一次，一家企業(yè)被劉香平查出瞞報稅款，企業(yè)托劉香平的親戚出面說情，被劉香平擋了回去。見一計不成，企業(yè)又施一計，趁沒人時，企業(yè)負(fù)責(zé)人拿出厚厚一沓錢邊往劉香平包里塞，邊說：“求求你，睜一只眼閉一只眼算了，咱們算交個朋友！”劉香平嚴(yán)正地說道：“工作是工作，朋友是朋友，你這樣做，絕對行不通！”最后，應(yīng)該補繳的稅款，一分不少的進(jìn)入了國庫。
那位親戚說，自己活到50多歲，從沒見過這么死心眼的人。
作為一名稅務(wù)干部，他們的工作從某種角度說，等于從別人包里往外掏錢，這就要時時面對矛盾。而化解矛盾，除了一只算盤、一張嘴，還要有一種敢于碰硬的精神。
2003年5月，劉香平發(fā)現(xiàn)，某企業(yè)涉嫌偷稅漏稅。
她與同事一邊查看財務(wù)賬目，一邊計算著企業(yè)利潤以及應(yīng)納稅款。這家企業(yè)的財務(wù)部長知道她懂業(yè)務(wù)，就把她叫到另一個辦公室，反鎖上門說：“我們是市里招商引資請來的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫疥P(guān)照。只要你不查，就會有你的好處。”
“只要關(guān)系國家稅收，就一定要查。”劉香平態(tài)度堅決：“請你放我出去，否則我就不客氣了！”
隨著查辦工作不斷深入，各種阻力接踵而至，指責(zé)聲、怨恨聲，甚至謾罵聲不絕于耳。“你得了癌癥，一閉眼走了，可你的家人還想不想活了？”也有人打來威脅電話。
耿直的劉香平認(rèn)為，邪不壓正，只要自己立場堅定，就沒有回旋余地?？墒?，由于這家企業(yè)的會計比較老道，反調(diào)查能力非常強，工作一度陷入僵局。為打開局面，劉香平連續(xù)3天3夜吃住在這家企業(yè)，對方不配合，故意拉掉電閘，飲水機里斷了熱水，她就用涼水泡方便面。
終于，檢查取得實質(zhì)性突破。面對鐵證，企業(yè)無言以對，只得補交了全部稅款。
類似的事，舉不勝舉。為此，劉香平得罪了很多人。有人說，情面上的事，能幫幫一把，以后求人也好說話。劉香平卻說：“原則上的問題，我絕對幫不了。”
心底無私，問心無愧。這是劉香平常說的八個字，字字?jǐn)S地有聲。
即使自己住院，劉香平也是保密的，為的是防止企業(yè)探望和送禮金。但為了幫企業(yè)解決問題，她除了躺上手術(shù)臺，從不關(guān)手機。在醫(yī)院里，總有企業(yè)財會人員打電話咨詢稅務(wù)報表、建立稅種等業(yè)務(wù)，劉香平都強忍疼痛，為對方耐心講解，從不說自己在住院治病。
丈夫劉子豐下崗后，在一家私企當(dāng)勤雜工，去年年底，這家企業(yè)為了提高知名度，進(jìn)而增加業(yè)務(wù)，想申報省里的“名優(yōu)品牌企業(yè)”。但是，評委會對參評企業(yè)納稅額度有限制，那家企業(yè)還差3萬元才夠杠。于是，以將劉子豐調(diào)到財務(wù)室工作為條件，讓其出面通融，求劉香平在一張被認(rèn)為“沒任何事”的虛假完稅證明上蓋章。這，同樣遭到了劉香平拒絕。為此，夫妻二人鬧得很不痛快。
在關(guān)系網(wǎng)盛行的現(xiàn)代社會，被看作有些“不食人間煙火”的劉香平，工作中難免要遭遇種種非議和阻力。20多年來，她頂住了壓力，甚至危險，拒賄賂，也因此得罪了不少人。當(dāng)然，真正了解她的人，也給了她支持。
“實際上，企業(yè)要真正有發(fā)展，需要這樣的好稅官。”企業(yè)會計盛秀芝說，她們雖然認(rèn)識很多年，彼此有一定交情，不過一直停留在工作上，別說送禮，就是請吃飯，劉香平也從來沒有答應(yīng)過。
“實權(quán)”背后的清貧生活
作為素質(zhì)超群的稅管員，劉香平為國家稅收工作做出的貢獻(xiàn)也是巨大的。每年由劉香平所分管企業(yè)繳納的國稅，少說也有五六億元。在“金稅工程”的會戰(zhàn)中，劉香平一人便查出偷漏稅款1052萬元。雖然“掌握”的錢多，但劉香平的生活卻是清貧的。
她家所住的，是僅有45平方米的二手房。記者來到她家看到，最值錢的家當(dāng)，除了那臺為了在家加班而買的低配置電腦外，就只有結(jié)婚時買的老式彩電了。而如今，她的女兒都20多歲了。對此，劉香平從不計較。
“只要你動動嘴，或松松口，就完全不必生活得那樣困窘。”常有人私下里勸劉香平：“那些納稅大戶，你給人家‘省’下一桶水，人家‘回報’你一碗水，就夠你花幾年的。”
“我有自己的良心，必須守住一個國家公職人員起碼的道德底線，絕不能拿國家稅款做交易！”每每這時，劉香平都會重復(fù)她長期表里如一的準(zhǔn)則。她說：“拿人家的手短，以后還怎么工作？”
樸素、謙和、正直的劉香平，就這樣憑著纖塵不染、一心為公的實際行動和高風(fēng)亮節(jié)，贏得了社會的交口稱道。
有企業(yè)會計告訴記者，一次，她去指導(dǎo)企業(yè)辦理退稅業(yè)務(wù)和報表，讓對方很感動，忙完了，正趕上晚上下班時間，人家試著請她吃飯，她堅決不同意。到了年末，會計到她辦公室，準(zhǔn)備送些禮金，結(jié)果被轟出來不說，還受到一通訓(xùn)斥。這位會計以為劉香平在辦公室有所顧慮，過了幾天，便以上門請教為由，將紅包送到劉香平家中?？墒?，又受到了同樣的待遇。她在劉香平家里還看到，正在吃飯的一家人面前的餐桌上，只有一盤拌胡蘿卜絲。
簡樸，甚至窮苦的生活，讓這位會計潸然淚下。
生活中的劉香平，不會打麻將，不會打撲克，極少去飯店，不參加任何娛樂和消遣活動。劉香平的生活就這樣平凡而純凈，靠工作上的忙碌而充實著，靠廉潔的作風(fēng)而挺立著。
劉香平77歲的公公劉志華老人說，劉香平工資大部分都用來看病和買藥了，“她吃的藥比飯多。”生活盡管很困難，但她很孝敬老人，逢年過節(jié)單位發(fā)的福利，她都不忘給雙方老人各送一份。
除了買藥和買書，劉香平很少買衣服，一年四季穿得最多的，就是工作制服。有些場合不適合穿制服，劉香平也買便服，但是，她給自己買的衣服，不但非常少，而且最貴的不過一百元。
一個對稅收事業(yè)充滿熱愛的人，同樣也是熱愛生活的，劉香平也不例外。不管工作有多忙，她總是將自己收拾得干干凈凈，衣服熨得平平整整，頭發(fā)梳得整整齊齊，在朋友和同事眼里，她總是一個充滿著朝氣與活力的女人。
人們都覺得，劉香平這樣的好人應(yīng)該有好報。于是，她的病情引得許多人的關(guān)注，有人給她送來治病的偏方，也有人聽說她得了癌癥而暗暗掉淚。與劉香平相濡以沫的丈夫深知，妻子那羸弱的身體，完全憑借干事、奉獻(xiàn)這份激情在支撐著，一旦挪走支撐妻子的這根梁，塌下來的，將不止他們一個家。
劉香平，在平凡的崗位上用激情寫就了對事業(yè)的忠誠。我們相信，在她的感召下，一定會有更多的海林人沿著她的足跡，義無反顧地投身到激情發(fā)展的洪流中，去實現(xiàn)新一輪追趕跨越、領(lǐng)跑爭先的宏偉藍(lán)圖。
